腾讯企点是一款全新的客户关系管理平台，能够帮助企业办公、管理、营销以及客户接待等等功能。并且能够借助于企业QQ、QQ营销、微信公众号等等来进一步的对企业全面的协同，是一款功能性很强的软件，相信能够对于企业的发展有一个很大帮助作用！
腾讯企点特色 ：
1、多渠道、多形式的接待
开放网页、H5、QQ 公众号图文、链接、二维码等渠道的 QQ、电话、工号推广、公
众号推广等多种形式的接待及推广，满足客户多场景的咨询与沟通需求，让客户在接触到企
业时即可发起会话，避免等待造成客户流失。
2、一键绑定、同步、群发的公众号管理
同一平台上即可管理多个微信/QQ 公众号，使新媒体运营工作更方便、更高效。
3、系统完善的客户库管理
多来源客户统一入库、分类管理，提供标签、类型、状态等精细管理方式，可以通过筛选对
客户进行批量操作。
4、层级、权限分明的团队管理
组织架构分明，管理员享有全部管理权限，每个工号可以分别设置独立权限。
5、随时随地多端操作
提供三端给用户：Web 端（账户中心）、PC 客户端、iOS 与 Android 的 App 移动端，便
于及时解答客户的每个咨询、把握每个商机。
腾讯企点能带来什么？
1、腾讯企点帮助我们快速建立起与乘客、司机的沟通桥梁，为我们搭建了快速高效的客户关系网络。
2、解决广告效果衡量的关键难题，腾讯企点的多方位数据分析能力帮助您提升整体广告投资回报率。
3、腾讯企点让您对您的客户更了解，让按部就班的被动回答变成度身定制的主动沟通，用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。
4、企点分析的社媒多账号管理平台，让“主编”们从容地进行内容创作和发布，让自己的工作价值看得见
企点产品与企业 QQ、营销 QQ、公众号的关系及区别？
腾讯企点目前作为一款独立的产品上线，与企业 QQ、营销 QQ、公众号的帐号体系与客户库系统均不相通。企业 QQ 及营销 QQ 的优惠策略也并不沿用至企点产品。
腾讯企点：专为市场营销、在线客服、销售管理等需求提供内容制作、内容分发、用户数据
分析、用户互动等服务的企业服务软件，可简称为“企点”。
企业 QQ：腾讯企业 QQ 是在个人 QQ 平台基础上，为中小企业用户提供量身定制、针对
企业内部协同为主的高效的企业级即时通信产品。
营销 QQ：以 QQ 为主体，专为在线客服、市场营销等企业需求而定制的在线接待、即时通
讯服务软件。
QQ 公众号：手 Q 的生活服务号，与微信公众号运作模式基本一样，也分为订阅号和服务
号两类，前者倾向于信息推送，后者侧重功能服务.