百度商桥让沟通创造价值，是百度推广用户必备交流工具，不仅能够及时跟顾客进行交流，而且还能准确的知道客户是从哪里来的，有多少人排队等待沟通等特点。
功能特点：
1.专业的一站式管理平台，工作高效又便捷
全新版商桥告别“沟通操作分离”时代！
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体
工作的同时访客情况尽收眼底！
顶级菜单为您提供常用入口，可以在沟通中便捷操作。
系统设置统一展现功能平台，改变都从这里开始。
名片添加和常用语列表，更易用更高效！
2.强大的访客监测功能，流量实时又直观
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客人们从哪里来？有谁在和我沟通？有谁在等待沟通？
这里是浏览商机的“黄金地段”，实时呈现访客的来龙去脉：
来源词、来源地、来源网站以及访问轨迹等。
访客状态一目了然，自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案，
沟通更能有的放矢！
3.主动的对话沟通功能，点击沟通变销量
访客无需安装任何软件，来到网站，
点击咨询图标，一键建立沟通。
多变的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话
功能，为您充分吸引咨询，点击沟通变销量。
没人在线怎么办？留言板为您站岗。
预设您希望访客填写的重要信息，第二天商桥
自动提醒您查看，全天24小时商机了如指掌！
4.多样的数据分析报表，数据全面权威
网站概括，访客流量，沟通信息，
网站转化率全面展现，图文并茂，
更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手，为您展现可
靠权威的网站质量报告！
5.完备的客户角色权限体系，客户业绩随时看
软件登陆问题：
>> 超级管理员、客服经理、普通客服分别如何登录商桥？
1) 管理员使用百度推广账号名、密码登录。
2) 普通客服的账号名是“管理员推广账号名：管理员自定义名字”。
比如管理员推广账号名为“鲜花坊”，为这个客服的定义名字为“小王”，则这个客服的登录账号名即“鲜花坊：小王”
请注意：普通客服登录时注意将账号名输入完整。冒号前面的部分也需要输入。例如：管理员为“baidu”，添加新客服时的客服名为“a”，则客服应该使用子账号“baidu:a”来登录商桥。
>> 为什么我（客服账号）登陆后莫名其妙就自动下线了？
可能的原因：
1) 网络异常。请检查连网情况。
2) 在其他机器上有人使用您的账号登陆商桥了。为确保账号安全，商桥禁止异地登陆。
3) 您的账号被管理员停用了。请联系您公司内负责商桥的管理员。
4) 您负责的网站被管理员调整了。请联系您公司内负责商桥的管理员。
5) 您的密码被管理员调整了。请联系您公司内负责商桥的管理员。