资源说明
腾讯企点是腾讯官方制作的一款提升企业经营管理效率的管理平台，可以管理自己公司的访客，可随时发起咨询，同时记录详细的客户信息和多维度标签。有需要就来下载使用吧！
软件简介
腾讯企点，腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。包括：企点客服、企业QQ2.0、企点呼叫中心等一组SaaS产品套件。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服机器人、海量客户库、工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升客户忠诚度，将客户互动变成生意机会。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过百万家企业和组织正在使用腾讯企点。
软件功能
多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会
客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机
销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会
软件特色
流量沉淀获取潜客
营销费用投入巨大，各传播平台的客户访问量不少，但却留不住?——关注传播效果的关键一环，让任何渠道的流量都能沉淀下来，转化为潜在客户，企点服务的多通路管理让流量真正变成商机。
商机转化成生意
客户信息不完整无从应对?盲目推荐被拉黑?——企点服务让您对您的客户更了解，让按部就班的被动回答变成度身定制的主动沟通，用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。
公众号管理得心应手
多个公众号一起运营手忙脚乱?内容复制转帖忙中出错?工作量琐碎而巨大却无法证明自己的价值?——企点营销的社媒多账号管理平台，让“主编”们从容地进行内容创作和发布，让自己的工作价值看得见。
